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Actualización COVID-19

Debido a las circunstancias únicas y sin precedentes del coronavirus (COVID-19), estamos tomando medidas para proteger la salud y la seguridad de nuestros clientes, empleados, distribuidores y las comunidades en las que operamos en todo el mundo. Estamos constantemente monitoreando la situación, y cada vez que la situación cambie, esta página se actualizará. Este portal es su referencia de información y las últimas actualizaciones emitidas por BRP.

 

Recursos adicionales

Nuestros clientes
 

En BRP, nuestros clientes y "fanáticos" son el corazón y el alma de todo lo que hacemos. Para todos aquellos que se han visto afectados directamente por los recientes eventos sin precedentes, y para las muchas comunidades que los enfrentan o se están recuperando, nuestros pensamientos están con ustedes.

Todos en BRP estamos dedicados a reducir el impacto potencial que esta situación podría tener en usted: estamos orgullosos de haber obtenido su confianza y queremos que disfrute de todos los viajes y aventuras planeadas.

Estos son los pasos que hemos tomado para garantizar que continúe recibiendo la mejor experiencia posible como cliente:

·        Hemos implementado medidas para entregar sus vehículos a tiempo y según lo ordenado.

·        Mantendremos nuestro centro de servicio al cliente, que cuenta con personal calificado y operando en nuestro horario regular. Puede contactarlos al 1-888-272-9222.

·        Si encontramos desafíos como demoras de producción, le informaremos de inmediato y trataremos de disminuir las molestias para usted.

·        Trabajamos en estrecha colaboración con nuestra red de distribuidores para asegurarnos de que continúen el servicio que usted espera y merece, y de igual manera, identificar formas de ayudarlos a seguir siendo la fuente de referencia para cualquier pregunta sobre los productos y servicios de BRP.

·        Nuestra tienda en línea de piezas, accesorios y equipos continúa funcionando y, en este momento, no se requiere una compra mínima para recibir el envío gratis. Esto se aplica a todas nuestras marcas.

 

Queremos seguir compartiendo la alegría de los deportes de motor, especialmente para aquellos de nosotros que no podemos movernos por el momento. En un momento en que sus noticias se ven abrumadas por diferentes eventos, continuaremos publicando contenido que inspire a grandes experiencias e historias de aventura. Únase a nosotros en esta "terapia de escape" sea donde sea que ocurra.

A toda nuestra comunidad: Esperamos que se encuentre bien y sano. ¡No podemos esperar a la próxima aventura al aire libre juntos!

Nuestros empleados
 

En BRP, estamos firmemente comprometidos a cuidar a nuestro increíble equipo en todo el mundo. Enfrentamos este desafío juntos, pase lo que pase. Estas son algunas de las medidas tomadas para apoyar a los empleados:

·        Seguimos cuidadosamente todas las recomendaciones de las autoridades de todo el mundo para garantizar la respuesta más adecuada.

·        Implementamos medidas globales y locales donde sea que trabajemos, adaptadas a cada sitio.

·        Nos comunicamos regularmente porque entendemos la importancia de mantener a nuestros empleados informados de todos los desarrollos.

·        Tenemos un grupo de trabajo para monitorear y evaluar activamente la situación en constante evolución.

·        Hemos suspendido todos los viajes de los empleados.

·        Limitamos los visitantes a los sitios BRP.

·        Estamos trabajando con las autoridades de gobierno locales para garantizar que las medidas de cuarentena se sigan adecuadamente.

Nuestros distribuidores
 

Nuestra red global de distribuidores está a la vanguardia de todo lo que hacemos. Incluso durante los momentos más difíciles, estamos comprometidos a estar a su lado y superarnos a nosotros mismos para apoyarlos. Hemos reinventado rápidamente la forma en que hacemos negocios y continuaremos adaptándonos a medida que evoluciona la situación. Nuestros esfuerzos están diseñados para satisfacer las necesidades de los distribuidores en cada una de nuestras comunidades globales.

 

Hemos tomado varias medidas para ayudar a nuestros distribuidores a superar este momento difícil, por ejemplo:

·        Comunicamos constantemente las últimas actualizaciones a nuestra red global de distribuidores y continuaremos trabajando de la mano con ellos para brindar asistencia.

·        Hemos reducido el nivel de pedidos para que los distribuidores se mantengan al día con la demanda. Estaremos listos para hacer cambios cuando sea adecuado.

·        Nuestro equipo de campo permanece operando y continuará brindando a los distribuidores un alto nivel de soporte.

·        Todos nuestros sistemas de apoyo seguirán en su lugar para nuestros concesionarios.

·        Cuidamos la salud y seguridad de nuestros distribuidores al no participar en ferias y eventos hasta nuevo aviso.

·        Hemos adaptado nuestra oferta de venta al por menor acorde al entorno actual.

·        Hemos creado un proceso para estar al tanto de concesionarios cerrados y así brindar mejor soporte.